Responsabilidades del ómbudsman

Las responsabilidades de la Oficina del Ómbudsman Independiente son:

• Utilizar prácticas centradas en la persona para abogar por los residentes y sus familias.
• Investigar quejas y responder a las indagaciones.
• Supervisar las investigaciones de abuso, maltrato, negligencia y explotación.
• Evaluar el proceso de investigación del centro residencial estatal (SSLC).
• Realizar auditorías (evaluación del programa).
• Hacer recomendaciones al gobernador, a la asamblea legislativa, al sistema de Salud y Servicios Humanos (HHS) y a los SSLC.
• Canalizar las quejas que están fuera de nuestro control a otra oficina.